Política de Envío y Entrega de Galvida
Última actualización: 28 de septiembre de 2025
Gracias por elegir Galvida. Esta política describe cómo gestionamos la entrega de nuestros servicios digitales y el envío de nuestros productos físicos.
1. Entrega de Servicios Digitales (Suscripciones a vCards)
Activación del Servicio
Nuestros servicios de vCards son productos digitales. El acceso a las funciones de tu plan de suscripción (mensual o anual) se activa de forma prácticamente instantánea una vez que tu pago ha sido procesado y confirmado con éxito.
Proceso de Entrega
- Confirmación de Compra: Inmediatamente después de tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu suscripción.
- Acceso a la Cuenta: Podrás acceder a todas las funcionalidades de tu plan iniciando sesión en tu cuenta en nuestra plataforma.
No se requiere envío físico para la activación o el uso de nuestras suscripciones de vCards digitales.
2. Envío de Productos Físicos (Ej. Tarjetas NFC)
Esta sección aplica a cualquier producto físico que compres a través de nuestro sitio web, como tarjetas de presentación con tecnología NFC.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos de productos físicos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.
Métodos y Tiempos de Envío
- Cobertura: Actualmente, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado para el envío estándar es de 5 a 10 días hábiles después de que el pedido ha sido procesado. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a la logística del transportista o a zonas de entrega remotas.
- Transportistas: Utilizamos servicios de paquetería confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera segura.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago. El costo se basa en el destino del pedido y el método de envío seleccionado.
Seguimiento de tu Pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu envío directamente en el sitio web del transportista.
3. Consideraciones Generales
Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido. Galvida no se hace responsable de los paquetes perdidos o de los costos adicionales de reenvío que resulten de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Paquetes Dañados o Perdidos
Si recibes tu pedido dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando una foto del daño. Si tu paquete se pierde en tránsito, por favor contáctanos para que podamos investigar con el transportista y encontrar una solución.
4. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío y Entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
- Por correo electrónico: contacto@galvida.com